Rückblick 2025 Arbeitsgruppe öffentlicher Verkehr

Im Jahr 2025 fanden zwei Sitzungen statt.

Beide Sitzungen fanden physisch in den Räumlichkeiten von BERNMOBIL statt, eine am 30. April und eine am 19. November jeweils von 10:00-12:00 Uhr.

Während den Sitzungen wurden Themen besprochen welche von den Mitgliedern der AG sowie von BERNMOBIL eingebracht/traktandiert wurden.

Neuen Ticketautomaten ungeeignet für Personen mit Sehbehinderung:

Obwohl die öffentlichen Verkehrsbetriebe neue Automaten angeschafft haben, weisen diese für Personen mit einer Sehbehinderung einige Mängel auf.

Abbau der «alten» Ticketautomaten:

Es sind vor allem Haltestellen gegen das Linienende stadtauswärts betroffen. An den betroffenen Haltestellen werden an den Ticketautomaten nur wenige Tickets gekauft. Zudem werden einzelne Automaten an Standorten abgebaut, wo es in unmittelbarer Nähe mehrere Automaten hat, beispielsweise unter dem Baldachin beim Bahnhof Bern.

Viele Automaten befinden sich in unmittelbarer Nähe.

- An den abgebauten Automaten werden im Durchschnitt weniger als 7 Tickets pro Tag bzw. z.T. im Durchschnitt weniger als ein Ticket pro Tag verkauft. Zudem ist eine klare Tendenz hin zu elektronischen Kanälen sichtbar, d.h. der Verkauf an den Automaten geht kontinuierlich zurück.

- Bei Haltestellen, welche zukünftig über keinen Automaten mehr verfügen, ist der Kauf entweder bei einem Automaten in der Nähe oder per Handy möglich.

Sollte es jemandem nicht möglich gewesen sein, ein Ticket zu lösen, kann dies vor der Abfahrt dem Fahrpersonal mitgeteilt werden – eine individuelle Lösung wird dann geprüft.

Schulungen und Sensibilisierung soll grundlegend im ÖV anders denken:

Es wurde festgestellt, dass es diverse Schnittstellen zwischen dem Seniorenrat und der Mobilitätseinschränkung gibt. Es ist angedacht, dass man das ganze Schulungs- und Sensibilisierungsthema professionalisieren möchte.

Ausblick in Bezug auf die AG öffentlicher Verkehr:

Es wurden zwei neue Sitzungsdaten festgelegt, diese werden ebenfalls wieder in den Räumlichkeiten von BERNMOBIL stattfinden.
Geplant ist, dass sich die Arbeitsgruppe öffentlicher Verkehr, strukturell und personell verändern soll/wird. Das genaue Vorgehen wird noch mit BERNMOBIL besprochen.

Weitere Aktivitäten in Bezug auf den öffentlichen Verkehr innerhalb der BKKB:

Monitoring der Transportunternehmungen im Kanton Bern
Bekanntmachung und Förderung der App SBB Inclusive
Beratende Tätigkeit für Bernmobil bezüglich der App ÖV Plus und deren Weiterentwicklung
Begleitung der BLS bei der Inbetriebnahme des Systems «Benecons» für die Anwendung der App SBB Inclusive in allen BLS-Zügen
Kontaktaufnahme mit Busland zur Zusammenarbeit im Bereich BhiG und Schulungen
BhiG: Unterstützung und Beratung bei Bahnhofumbauten unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
Zusammenarbeit mit dem SBV bezüglich Leitlinien an Bahnhöfen
Unterstützung und Beratung der BLS im Bereich Kundeninformation an Bahnhöfen mittels neuer Technologien
Anlaufstelle der BKKB für ÖV-Themen (Feedbackbox)